Retourneren & Ruilen
Bij Je m'appelle heb je 14 dagen de tijd om je bestelling te retourneren als deze niet aan je verwachtingen voldoet. Wij streven ernaar om het retourproces zo eenvoudig en transparant mogelijk te maken voor al onze klanten.
Aanmelden
Log in op je account en meld je retour aan via het online retourportaal om je retourlabel te ontvangen.
Inpakken
Plaats de artikelen in de originele verpakking en voeg de pakbon toe zodat we je retourzending snel kunnen verwerken.
Verzenden
Plak het retourlabel op het pakket en geef het af bij een erkend verzendpunt bij jou in de buurt.
Terugbetaling
Zodra wij je pakket in goede staat hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing